- Více než 15 000 vyřízených e-mailů ročně
- Více než 8 000 telefonních hovorů za rok
- Průměrná doba technické odpovědi na dotaz zákazníka je kratší než 1 hodina
- Pravidelný průzkum spokojenosti zákazníků
- Zřízení VIP přístupu do evidence zakázek, včetně dokumentace
- Četnost a princip fakturace na základě dohody se zákazníkem
